Włoski oddział Apple wprowadzał klientów w błąd

Włoski oddział Apple wprowadzał klientów w błąd

Published by in Mac on Grudzień 28th, 2011

Włoski urząd regulujący sprawy konsumentów i konkurencji nałożył na włoski oddział firmy Apple grzywnę w wysokości 900 tysięcy euro.

Powodem ma być wprowadzanie w błąd konsumentów. Apple miało w nieodpowiedni sposób informować swoich klientów o ich prawach w zakresie gwarancji produktu oraz technicznego wsparcia. Dostało się działowi międzynarodowej sprzedaży Apple’a, włoskiej sprzedaży detalicznej oraz całemu oddziałowi Apple Italia. Włoskie prawo przewiduje 2-letni okres bezpłatnego wsparcia technicznego na każdy produkt elektroniczny, o czym Apple powinno informować swoich klientów. W zamian Apple oferowało płatną usługę AppleCare Protection Plan, która właściwie we Włoszech powinna być darmowa przez okres dwóch lat.

Tagi:




© 2017 AppleWorld